Términos Y Condiciones De Pelutxe Familia

quienes somos?

Pelutxe familia es un comercio dedicado a la venta al por menor de ropa y complementos que eventualmente puede ofrecer algun otro tipo producto como Perfumes,gajdets conectados,joyeria y relojeria siempre cumpliendo con todas las obligaciones fiscales y legales.

 

nuestros terminos y condiciones

1 Nos reservamos el derecho de hacer cualquier tipo de modificaciones de precio,imagen ,metodos de pago, metodos de envio en el momento que veamos conveniente siempre y cuando no sea con una venta ya abierta de algun producto (ej: has comprado un pantalon en 10€ y por alguna razon te enviamos la talla equivocada y solicitas el cambio pero el pantalon ha subido a 15€ en el transcurso de la logistica) pelutxe mantendra el precio y en ese tipo de caso donde el error es de la casa nos encargaremos de la logistica y mantendremos el precio.

 

2 Devoluciones o cambios online en cualquier caso que no sea por algun error o defecto de fabrica de algun producto el cliente debe encargarse de la logistica de retorno y para la devolucion debe demostrarse que el daño o error en la prenda no se produjo por uso previo. Si se percata de que algo esta mal con el embalaje d ela empresa de logistica tome una foto antes d abrir si quiere comprobar que el producto este bien. Si el producto no ha llegado en buen estado debe comunicarse con nosotros para hacer el respectivo reclamo a la empresa de logistica.

 

3 Devoluciones o cambio retirada en tienda no se hacen devoluciones, se extiende un bono sin fecha de vencimiento ya que el producto siempre estara chequeado por el cliente y es su responsabilidad probarse las prenda antes de realizar la compra.

 

4 Nos hacemos reponsables del stock entienda a la hora de hacer tus compras online nos comprometemos en tener en stock tu pedido y en el caso contrario de ofrecerte una solucion rapida para que obtengas tu reembolso.

 

5 Reclamaciones para reclamaciones online  te dejamos un link de la oficins del consumidor en el pais vaco kontsumobide y nuestros datos los tienes en tu factura de compra: https://www.kontsumobide.euskadi.eus/webkon01-kbapp/es/y41rVistaReclamacionesWar/reclamacion/inicio?locale=es

 6 Reclamacion presencial : puedes reclamar una oja de reclamaciones en nuestra tienda fisica.